7ª SESIÓN. SIENDO ASERTIVO, NI TE OFENDO NI ME OFENDO.

Una de las habilidades básicas más importantes para convivir y comunicarnos positivamente  con los demás y con nosotros mismos es la asertividad. Por ello, los objetivos de esta sesión son:

• Conocer los tres estilos de comunicación: agresivo, pasivo, asertivo.
• Meditar sobre el tipo de comunicación que mayormente utilizamos.
• Fomentar la comunicación asertiva. 

1. Empezaremos la sesión hablando de los 3 estilos comunicativos existentes y posibles en toda conducta interpersonal.

ESTILO AGRESIVO : son personas que tienden a agredir a los demás, sin tener en cuenta sus sentimientos, ideas o pensamientos.

• Imponen sus propios criterios sobre los demás. 
• En su comunicación utiliza malos modos y da órdenes.
•  Interrumpe a los demás.
•  Utiliza un tono de voz elevado.
•  Sus movimientos son amenazantes  y la postura corporal tiende a invadir el espacio de la otra persona. 

ESTILO  PASIVO: utilizan una comunicación prácticamente nula. No se atreven a defender sus intereses y tienden a hacer todo lo que se les dice sin importar lo que piensen, crean o sientan al respecto. Esperan a que los demás le digan que hacer con tal de no discutir o no caer mal. 

• Se justifica continuamente, o se calla. 
• No dice nada ante situaciones poco agradables. 
• Da muchos rodeos, no es claro. 
• Evita actuar por miedo a lo que pueda pasar. 

Entre estos dos estilos, en los que hay un problema de autoestima y las consecuencias son negativas (  pues de las personas agresivas, el resto suele huir y de las personas inhibidas, el resto se suele aprovechar), existe un término medio: LA ASERTIVIDAD. 

ESTILO ASERTIVO: una persona asertiva defiende  y expresa sus propios intereses sin agredir u ofender a otras personas. Sería el estilo ideal o al menos, el que deberíamos intentar mantener en nuestras interacciones comunicativas. 

• Su comportamiento externo se caracteriza por un habla fluida y seguridad en lo que dicen.
• No desafían con la mirada, pero si miran directamente. 
• El cuerpo está relajado. 
• Piden aclaraciones sin resultar agresivos. 
• Saben decir que no cuando hay que decirlo y saben aceptar errores cuando los cometen. 
• Conocen y creen en unos derechos para sí mismos y para los demás. 
• Tienen una autoestima sana. No se sienten inferiores ni superiores a los demás. 
• Tienen buenas relaciones sociales y se respetan a sí mismos. 
• Tienen sensación de control emocional ante situaciones inesperadas o desagradables. 

2. Para escenificar los tres tipos de comportamiento, la educadora pedirá 4 voluntarios. Deberán representar   a un chico que siempre llega tarde al trabajo. Tres compañeros le preguntarán y le pedirán explicaciones de manera agresiva, asertiva y pasiva.  El resto de compañeros tratarán de adivinar que tipo de comportamiento o estilo comunicativo tiene cada uno. 

Temporalización : 20 minutos. 

3. Para ver el grado de asertividad de cada uno, se presentarán las siguientes situaciones, intentando dar una respuesta asertiva a cada una de ellas. 

1.    Vas a buscar a un amigo para llevarlo en tu coche a una reunión. Tu amigo se entretiene media hora haciendo cosas sin importancia, y llegáis media hora. Harías lo siguiente:
2.   Mientras esperas en la tienda  a que el dependiente acabe con el cliente que  tienes delante de ti, entra otro cliente y el empleado le atiende antes. Harías lo siguiente
3. Estás descansando después de un largo día de trabajo. Tu pareja entra de repente en la habitación con la lista de la compra en la mano y te dice: " ¿ Estás aquí descansando cuando debías haber traído de la tienda?. ¡Corre a traerlo ahora!. Harías lo siguiente:
4. Pides un sandwich de pollo sin mayonesa, y el que te dan si la lleva. Harías lo siguiente:

Temporalización : 20 minutos. 

Materiales: folios con las anotaciones, bolígrafos. 

4. Para finalizar la sesión, visualizaremos un vídeo sobre los 3 estilos comunicativos, a modo de repaso de la sesión. 

Temporalización: 10 minutos. 

6ª SESIÓN. TE ESCUCHO.

En esta ocasión nos centraremos en una de las habilidades comunicativas más importantes y que cada vez, se está perdiendo de una forma progresiva : la escucha activa.

1. Al principio de la sesión, todos los participantes se preguntarán si ellos consideran que escuchan bien
a las personas con las que se comunican.

2. Procederemos a la visualización de un vídeo divertido para poner un caso extremo de alguien que no escucha.

Materiales: vídeo grabado, proyector.
Temporalización: 5 minutos.

3. Ahora trataremos el tema de la escucha detenidamente.

La acción de escuchar significa atender y oír a la persona que intenta expresar algo. Para aprender a escuchar, es útil y necesario intentar detener conscientemente el pensamiento, relajar el propio cuerpo, centrar la atención en el mensaje del interlocutor y utilizar la mirada como instrumento de captación  de sentimientos y significados. No debemos estar pensando en la respuesta que le vamos a dar, sino simplemente atender, pues hay veces que no nos piden un consejo o que le solucionemos la vida, sino sólo que escuchemos.

Para ser un buen conversador, primero hay que ser un gran oyente. Permitir a los demás exponer sus puntos de vista y sus sentimientos, y demostrarles que le hemos escuchado atentamente, hará que los demás nos valoren como alguien interesante en una conversación, pues se valora hoy día más a la persona que escucha que a la que habla.

Existen tres tipos de escucha, y según el momento en el que nos encontremos utilizaremos una u otra:

• Escucha activa: le trasmitimos al otro que le escuchamos y el que habla, es consciente de  que se le está escuchando, dando respuestas efectivas y demostrando interés. 
• Escucha selectiva: seleccionamos sólo aquellos puntos que nos interesan y los demás lo pasamos por alto. Cada vez se está desarrollando más debido a la abundante información que recibimos , a que no prestamos atención en las cosas que estamos haciendo y a los intereses que cada uno podamos tener. 
• Escucha comprensiva : tiene como objetivo que el que hable se sienta comprendido. Aquí debemos utilizar la empatía ( ponernos en el lugar del otro). 

Materiales: folios con las anotaciones.

Temporalización: 20 minutos. 

4.  Sabiendo lo anterior, procederemos a intentar escuchar activamente. Para ello, los participantes harán parejas de dos personas ( pueden ponerse con aquellos con los que tengan más relación). El que habla tendrá que contarle al  que escucha como fue el momento más feliz de su vida. 

Temporalización : 15 minutos. 

5.  Ya hemos intentando escuchar activamente, sin embargo, cometemos errores durante el proceso que a veces pueden dar la sensación al que emite el mensaje de que no se le ha escuchado, por falta de atención o interés. Algunas claves a tener en cuenta son las siguientes:

• Establecer contacto visual con la persona que nos está hablando. 
• Indicar a la otra parte que le estamos escuchando diciéncole " si", " entiendo", " ajá". 
• Resumir de vez en cuando lo que estamos escuchando, para comprobar si hemos comprendido lo que se nos quiere decir. 
• Nuestra postura física indicará que somos receptivos, y nuestros gestos también. 

Temporalización : 10 minutos. 

6. Para finalizar la sesión, visualizaremos un vídeo sobre todo lo aprendido de  la escucha.

 

 

Temporalización: 20 minutos. 

5ª SESIÓN. HÁBITOS SALUDABLES.

Hemos hablado sobre habilidades sociales, sobre conocernos a nosotros mismos y a los demás, sobre interpretar la realidad. Ello nos ayudará en nuestras relaciones con los demás, pero otro aspecto fundamental que no sólo agradecerán los demás sino nosotros mismos, es nuestra salud. Por esta razón, los objetivos de esta sesión serán:

• Conocer sobre la salud. 
• Potenciar hábitos saludables.
• Relacionar la salud física, social y mental con la comunicación y la relación con los demás.

1. Realizaremos un brainstorming entre todos sobre qué entendemos por salud. 

Temporalización: 10 minutos. 

Materiales: pizarra para anotar aportaciones. 

2. Estudio del término salud según la OMS. 

La salud es un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades. 

Para la salud física, todos sabemos lo beneficioso qué es una alimentación sana y variada y el ejercicio físico habitualmente. 

Para la salud mental, debe haber un equilibrio entre una persona y su entorno socio-cultural , que garantice su participación laboral, intelectual y relacional para alcanzar bienestar. 

Para la salud social, es necesario que una persona sepa disfrutar de una buena relación con el entorno que lo rodea. Por ello, es fundamental una buena comunicación con los demás. 

Temporalización: 20 minutos.

Materiales: proyector. 

3. Visualización de dos vídeos relacionados con la salud física y la salud social, que después serán debatidos  en gran grupo. 

Temporalización : 30  minutos. 

Materiales: vídeos grabados, proyector. 

Salud social y mental:

4ª SESIÓN. CONOCIÉNDOME POSITIVAMENTE. CONOCIENDO A LOS DEMÁS.

Haciendo un resumen de lo visto hasta ahora, hemos aprendido que somos seres sociales en continua comunicación con los demás, que necesitamos habilidades sociales para relacionarnos, y que para ello es necesario que nuestra autoestima y nuestro autoconcepto lleguen a un equilibrio.  Vamos a adentrarnos en nosotros mismos y en como entiendo lo que se me dice y como entienden los demás, lo que yo digo. Por ello, analizaremos aquello que distorsiona la comunicación : percepciones y sugestiones. 

1. Para comenzar la sesión, hablaremos de "la ventana de Yohari", explicando cada una de las ventanas:

• zona pública: son los datos genéricos que yo cuento y que no me importa que sean conocidos por los demás. Yo lo conozco de mi y los demás también. 
• zona privada: son las cosas que yo pienso, hago o digo y que sólo conocen muy pocas personas de mi entorno. No las hago públicas. Yo conozco de mí, pero los demás no. 
• zona del punto ciego: son las cosas, actitudes, acciones que no reconozco en mi o desconozco. Los demás saben de mí, pero yo no.
• zona desconocida: son las situaciones que no hemos vivido aún, y que no sabemos como nos comportaríamos. Yo puedo creer que voy a hacer una determinada cosa, pero luego debido a unos factores, me comporto de otra manera. 

Material: folios con las anotaciones. 

Temporalización: 20 minutos. 

2. Cada participante tendrá que realizar su propia Ventana de Johari, reflexionando y haciendo notables esas cuatro zonas según su percepción, cúal sería más grande y cúal más pequeña. Podrán ser explicadas al resto de compañeros si quieren. 

Material: folios y bolígrafos.

Temporalización: 15 minutos

3. La Ventana de Johari ha sido una excusa para hablar de las percepciones y las sugestiones en las relaciones sociales, que se presentan como una barrera en la comunicación. 

Una suposición es algo que se da por hecho aunque no tengamos la confirmación de que sea así.  Viene dada por la percepción. 

La percepción es lo que una persona ve, oye e interpreta sobre algo. Es nuestro punto de vista sobre una información recibida. No tiene porque ser compartido, ya que somos diferentes los unos de los otros. 

Temporalización: 10 minutos. 

4.   Visualización de imágenes para ver que percibe cada uno en ellas. 

                                     

¿  Qué interpretaís en cada una de ellas?. 

Temporalización: 10 minutos. 

5. Visualización de un vídeo animado. Después, cada participante deberá escribir en un pequeño papel que le ha transmitido el vídeo, cual era el tema, para así comprobar que cada persona interpreta el mundo de una manera diferente, según sus sentidos y sus esquemas mentales. 

Temporalización: 15 minutos.

Materiales: vídeo grabado, proyector.

Los objetivos de la sesión son los siguientes:

• Favorecer el respeto por la opinión y el punto de vista de otras personas. 
• Fomentar el autoconocimiento. 
• Fomentar la reflexión crítica. 

3ª SESIÓN. AUTOESTIMA Y AUTOCONCEPTO.

En las dos primeras sesiones hablamos del ser humano como ser social y en continua comunicación con otros seres humanos, además de que eran las habilidades sociales, para que nos servían y en que grupos las podíamos dividir.Podemos empezar con un repaso de lo visto anteriormente.  Ahora, es importante tener en cuenta dos términos que ayudan a conocernos mejor y a relacionarnos mejor con nosotros mismos: la autoestima y el autoconcepto.

1. ¿ Qué significa autoestima? ¿ Y autoconcepto?. Entre todos los participantes intentaremos dar respuesta a estos términos.

Material: pizarra para anotar.
Temporalización:  10 minutos.

2. Estudio de los términos autoestima y autoconcepto.

Material: folios con las definiciones, bolígrafos.
Temporalización: 30 minutos.

La autoestima es el afecto que cada uno de nosotros sentimos hacía uno mismo. Yo decido si me quiero o no. Aquí influye el entorno en el que vivimos, si nos gusta, si no nos gusta, si nos sentimos cómodos, si no lo estamos. No es bueno sentirnos superiores a los demás o que estamos por encima de. Tampoco es positivo despreciarnos o atacarnos continuamente. Lo normal es llegar a un punto medio, un equilibrio.

El autoconcepto  está basado en la imagen que tenemos de nosotros mismos, y está basado en la información que recibimos de los demás. Aquí si nos fijamos en lo que nos están diciendo y en quién nos lo dice, puesto que le damos un valor a esa información, y a las personas que nos la dan. Cuando le damos importancia a información que nos dan personas no significativas en nuestras vidas, afecta a nuestra autoestima y entramos en un desequilibrio emocional.
Al igual que la autoestima, lo preferible es llegar a un equilibrio: ni pensar que todo el mundo nos odia y está ne contra nuestra, ni pensar que todo el mundo nos tiene que querer y le caeremos bien.

Es fundamental saber que el cerebro tiende a pensar negativamente. Si entramos en esa espiral continuamente, más cuesta salir y menos efectiva será la comunicación con nosotros mismos. Hay personas que enfrentan las cosas sólo lamentándose, y de allí llegan la mayoría de las depresiones.Hay días que nos levantamos con ganas de comernos el mundo y otros, que desearíamos no habernos levantado de la cama, pero eso nos ocurre a todos.  Es una habilidad social comprender nuestros sentimientos y saber expresarlos correctamente.

3. Individualmente, en un papel cuadriculado cada uno escribirá alguna actividad, algún deporte o alguna profesión en la que se vea capacitado o cualificado en la primera frase. En la segunda deberán anotar cualquier cualidad o virtud que estimen de sí mismos. Al finalizar aquellos que deseen explicar lo que han apuntado, podrán hacerlo. Cada nota empezará por:

Yo se hacer bien ...
Me gusta de mi...


Material:  notas cuadriculadas, bolígrafos.
Temporalización: 15 minutos.


4.  Visualización y análisis del cortometraje " El circo de las mariposas", un ejemplo con el que mostrar la autoestima, el autoconcepto, y además, la resiliencia ( capacidad que tenemos todos los seres humanos para sobreponernos a las situaciones difíciles que afrontamos a lo largo de la vida).

Material: proyector, vídeo grabado.

Temporalización : 25 minutos.

Los objetivos de esta tercera sesión son:

• Aprender los conceptos de autoestima, autoconcepto y resiliencia.
• Favorecer una mejor autoestima. 
• Fomentar la motivación a través del vídeo. 

2ª SESIÓN. ¿ QUÉ SON LAS HABILIDADES SOCIALES?. ¿ LAS NECESITO?.

Tras haber hablado en la primera sesión de la sociedad como un entramado de relaciones sociales entre seres humanos, es necesario explicar una serie de términos claves del taller.
El ser humano es un ser  sociable por naturaleza . Todos necesitamos recibir  y trasmitir información para desarrollarnos como personas. La comunicación es tan antigua como la vida misma, pero esconde una gran complejidad, a pesar de que nos comunicamos desde que nacemos. Sabiendo esto...

1. Se realizará un brainstorming (lluvia de ideas) sobre qué creen los asistentes que son las habilidades sociales y cuáles podrían ser alguna de ellas.

 Material: una pizarra donde anotar las aportaciones de los participantes.
Temporalización: 10 minutos.

2. Estudio del concepto de habilidades sociales.

Material: folio con la definición para cada participante, bolígrafos.
Temporalización: 30 minutos.

Las habilidades sociales son las conductas que permiten una mayor fluidez en las relaciones con los demás y con uno mismo. Todos las tenemos, pero no sabemos en que cantidad, hay que desarrollarlas. Todas las habilidades sociales son entrenables y aplicables a cualquier ámbito: social, personal, laboral, familiar. Son una especie de barniz que permite actuar correctamente , manteniendo una actitud positiva. Son muy beneficiosas, pues:

• Facilitan la comunicación y la reivindicación de los propios derechos sin negar los ajenos. 
• Evitan la ansiedad en situaciones difíciles o cambiantes. 
• Potencian nuestra capacidad para resolver problemas y rendir con mayor eficacia. 
• Ayudan a mejorar nuestra autoestima. 

Todos los seres humanos las necesitamos, y más aún, cuando nos estamos comunicando con otras personas.   Son algo complejas, pues abarcan ideas, sentimientos, valores y creencias. Se adquieren a través del aprendizaje, e incluyen conductas verbales y no verbales. 

3. Análisis de las habilidades sociales que se anotaron durante el brainstorming. ¿ Son o no habilidades sociales?. ¿ Cuáles podríamos anotar además de ellas?. 

HABILIDADES  SOCIALES  BÁSICAS

• Escuchar
• Iniciar y mantener una conversación
• Formular preguntas
• Dar las gracias 
• Presentarse y presentar a otras personas. 

HABILIDADES  SOCIALES  AVANZADAS

• Pedir ayuda
• Participar 
• Dar y seguir instrucciones
• Disculparse

HABILIDADES  SOCIALES  RELACIONADAS  CON  LOS  SENTIMIENTOS

• Conocer los propios sentimientos
• Expresar los propios sentimientos
• Comprender los sentimientos de los demás
• Enfrentarse con el enfado del otro
• Resolver el miedo
• Expresar afecto

HABILIDADES  SOCIALES  PARA  LA  NEGOCIACIÓN

• Compartir algo
• Ayudar a los demás
• Negociar
• Defender los propios derechos
• Emplear el autocontrol

HABILIDADES  SOCIALES  PARA  LA  PLANIFICACIÓN

• Tomar iniciativas.
• Analizar las causas de un problema. 
• Establecer un objetivo. 
• Recoger información
• Resolver los problemas según la importancia.
• Tomar decisiones efectivas. 

Los participantes deberán preguntarse a sí mismos en qué grado tienen estas habilidades sociales. 

4.  Visualización de un vídeo sobre la resolución de problemas, analizando y escuchando activamente para poder detectar fallos en la comunicación. ¿ Hemos visto alguna de las habilidades citadas anteriormente?.¿ Qué podrían haber hecho desde un principio?

Materiales: proyector, vídeo descargado. 

1ª SESIÓN. PRESENTACIÓN

En la primera sesión con el grupo se realizará una primera toma de contacto, explicando en que consiste el taller e intentando motivar al colectivo para su asistencia a las demás sesiones.

Objetivos:

• Conocer el nombre y algunas características de cada miembro del grupo.
• Fomentar la escucha activa.
• Favorecer la creación de un buen clima. 
• Motivar la participación de los asistentes.

 1. La primera actividad a desarrollar será la técnica de " la tela de araña".

Material:

Un ovillo de lana.

Procedimiento:

Los participantes están sentados en círculo.La educadora comienza con un ovillo de lana en la mano. Se presenta rápidamente y pasa la palabra a un nuevo participante, lanzándole el ovillo en su dirección y conservando en su mano el cabo suelto. La técnica prosigue diciendo su nombre,una virtud y un defecto cada uno de los miembros del grupo que recibe el ovillo ,pasándolo a otro miembro al tiempo que se queda con el extremo. A medida que se lo pasan se forma un tejido con los hilos que se entrecruzan. Después se cierra la actividad devolviendo el ovillo a aquel que se lo había lanzado, repitiendo su nombre su virtud y su defecto, comprobando si habían escuchado activamente al compañero.

Temporalizacion: 20 minutos.

Con esta actividad se pretende explicar que así funciona el mundo, como un conjunto de relaciones  interpersonales que se van creando de la misma manera que una tela de araña, y es en ese tejido  con los demás, donde descubrimos y desarrollamos esas virtudes y defectos que ellos antes habían descrito. 

2. La siguiente actividad consistirá en la visualización de un vídeo corto consistente en la capacidad que tiene el ser humano para tener contacto en su vida cotidiana con 150 personas ( número Dunbar), haciendo hincapié en la necesidad de relacionarnos con otros seres humanos por la condición inherente de seres sociales. Sólo visualizaremos hasta el minuto 4:42. 

Materiales: un proyector, vídeo descargado.